Palautusoikeus

30 PÄIVÄN TAKUUME

Kaikilla tuotteilla on ILMAINEN vaihtotakuu 30 päivän ajan ostohetkestä. Jos ostoksesi ei vastaa kuvausta tai tuote on viallinen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta – varmistamme, että kaikki ongelmasi ratkaistaan ​​viipymättä.

Jos sait väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Toimitamme oikeat tuotteet tai palautamme kaikki maksusi.
Viallisista tai viallisista tuotteista ota kuvia tai videoita ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@hotcakeshop.net – vaihdamme tai hyvitämme ostoksesi vahvistuksen jälkeen.

HUOMAA: Tämä käytäntö ei kata väärinkäyttöä, vahingossa tapahtuvaa vahinkoa, vesivahinkoa tai ostetun tuotteen väärinkäyttöä.

PALAUTUKSET JA PALAUTUKSET

Palaustusprosessimme kestää 30 päivää. Mikäli tilauksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtaa tuotetta.

Saadaksesi hyvityksen, toimi seuraavasti:

Tuotteet voidaan palauttaa vain, jos ne ovat edelleen alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan. Käytettyjä tai asiakkaan vahingoittamia tuotteita ei palauteta.

Pyydä palautusvaltuutusnumerosi ja lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@hotcakeshop.net, jossa on tarkempi palautuksen syy ja syytäsi tukevat kuvat tai video tuotteesta. Hyväksyttyäsi saat RA#:n ja lähimmän varaston osoitteen, johon voit postittaa palautettavan tuotteen.

Käytä jäljitettävää postipalvelua hyvityksen takaamiseksi, emme ole vastuussa kadonneista tai kadonneista paketeista. (Olet vastuussa omista toimituskuluistasi tuotteen palauttamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi. Muista lähettää tuote takaisin lahjaksi, koska emme kata mukautettuja palautuskuluja)

Kun pakettisi on vastaanotettu, tuotteesi tarkastetaan ja palautetaan täysi hinta alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvityskuitti lähetetään sähköpostitse alkuperäisen ostoksen yhteydessä käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen.
On olemassa tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia ​​palautuksia:

  • Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneita tai osia on kadoksissa syistä, jotka eivät johdu meistä
  • Tuotteet, jotka palautetaan 30 päivän jälkeen niiden vastaanottamisesta

Useat tavarat on vapautettu palautuksesta. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Myöhästyneet TAI PUUTTUVAT HYVITYKSET (JOS TARVITTAESSA)

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, mutta hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.

Ota yhteyttä pankkiisi. Pankkisi saattaa viivyttää hyvityksen julkaisua.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa: sales@hotcakeshop.net

VAIHTO  (JOS SOVELLETTAA)

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@hotcakeshop.net

MYYNTI-/KAMPANJAKOHTEET (JOS SOVELLETTAA)

Vain normaalihinnoiteltuja tuotteita voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voi palauttaa.

VOIKO PERUUTTAA TILAUKSENI, kun se ON TEHTY?

Valitettavasti emme voi peruuttaa tilaustasi sen jälkeen, kun se on käsitelty ja/tai lähetetty. Jos peruutat tilauksesi ENNEN kuin se on käsitelty ja/tai lähetetty, sinulta veloitetaan 20 %:n peruutusmaksu, joka kattaa varastointikulut ja luottokorttiyhtiöiden meille veloittamat palautukset.

Virheelliset syyt:

Ostaja ei enää halua tuotteita – tämä on yleisin esimerkki, jota emme voi kunnioittaa, jos haluamme jatkaa suuren arvon tarjoamista Hotcakeshopissa. Ostajan tulee varmistaa, että hän haluaa ostaa tuotteet ennen tilauksen jättämistä, ei sen jälkeen. Kun tilaus on jätetty, ostaja tekee laillisesti sitovan sopimuksen myyjän kanssa ostaakseen kaikki kyseisessä tilauksessa olevat tuotteet.
Ostaja löysi tavarat halvemmalla muualta – Ostajan tulee olla varma, että hän on valmis maksamaan pyydetyt hinnat ennen tilauksen tekemistä. Kun tilaus on jätetty, ostaja tekee laillisesti sitovan sopimuksen myyjän kanssa ostaakseen kaikki kyseisessä tilauksessa olevat tuotteet.